在市人民政府公眾信息網上(www.jiaozuo.gov.cn)設立市長信箱,用現代化的電子政務手段,聽取市民和外界的意見及建議,是政府暢通信息渠道,密切聯系群眾的重要舉措。為切實做好對網上市長信箱公眾來信的辦理工作,特制定如下辦法。... [詳細內容]
    信陽市人民政府網站“市長信箱”是社會各界向市領導反映情況,提出意見、建議的便捷渠道。根據上級要求,市政府網站將于近期開通“市長信箱”功能,為做好市長信箱信件辦理工作,增強市政府網站的互動能力。... [詳細內容]
    為方便廣大群眾對市人民政府的工作提出意見、建議和進行批評監督,我市在互聯網上的“中國·鄭州”網站(網址為:www.zhengzhou.gov.cn)中設立了“市長信箱”,以利群眾與市政府領導直接交流溝通。“市長信箱”開通以來,以其方便、快捷等特點,深受廣大群眾的喜愛與關注,群眾紛紛通過“市長信箱”反映問題,提出建議。為進一步規范“市長信箱”工作,充分發揮其橋梁紐帶作用。... [詳細內容]
排名
地市
轉發信件
辦結信件
辦結率
信件所涉及的相關內容
01 安陽 3062 3049 99.58%     涉及城建、公安、房產、勞動保障、交通這、教育、工商等方面。市住建局、市交警支隊、市房產管理中心、市人力資源和社會保障局、市公安局、市交通局、市教育局、市工商局、市行政執法局等大部分部門和文峰區、安陽縣、北關區、林州市、開發區管委會、殷都區、湯陰縣、龍安區、內黃縣、安陽新區管委會等縣(區)政府都能高度重視網民來信,辦理回復率及群眾滿意度較高。其中,辦件最多的是文峰區政府和安陽縣政府,承辦量均超過220件。
02 許昌 1924 1864 96.88     來信內容主要涉及城市建設和管理、環境保護、物業管理、農村農業、計劃生育 、醫療衛生、勞動保障、教育、土地等方面。對群眾來信辦理認真、回復及時、群眾滿意度較高的單位有:市公安局、市民政局、市城管局、市交通運輸局、市人力資源和社會保障局、市地稅局、市住房公積金管理中心和禹州市、許昌縣、鄢陵縣、襄城縣、魏都區政府和經濟技術開發區管委會。
03 鄭州 1767 1726 97.68%     所涉問題主要集中在停水停電、占道經營、社會治安、市容環衛、噪音擾民、市政設施、拆遷、違章建筑、違法占地、交通安全等方面。從信件辦理情況來看,群眾反映問題落實效果好、群眾滿意度高的有:登封市政府、新密市政府、惠濟區政府、上街區政府、航空港區管委會、市園林局、市公安局、市城管局、市物價局、市衛生局、市民政局、市人社局、市地稅局、公交總公司、自來水公司等部門和單位。
04 濮陽 769 709 92.20%     從信件辦理情況看,大多數單位能夠按照要求按時簽收、辦理信件,收到了較好效果。信件辦理比較好的縣(區)和單位有:濮陽縣政府、清豐縣政府、南樂縣政府、市交通運輸局、市城管局、市教育局。從信件反映問題看,主要包括: 房地產、城鄉建設、農業農村、公共事業、交通運輸、環境保護等幾個方面。其中:涉及房地產問題93封,城鄉建設問題74封,農業農村問題72封,公共事業問題56封,交通運輸問題43封,環境保護問題40封。
05 鶴壁 721 698 96.81%     1-3月份,共辦理市長信箱信件721件。其中報市政府領導3件,電子政務辦辦理19件;轉縣區政府和市政府部門辦理699件,已回復676件,回復率97%。浚縣、淇縣、山城區、鶴山區、淇濱區、市公安局、教育局、人力資源和社會保障局、交通局、建設局等單位回復及時,回復率較高。市文化廣電新聞出版局回復率較低,開發區管委多次向來信人作推諉性答復。
06 南陽 700 639 91.29%     來信內容主要涉及城市建設和管理、農村農業、計劃生育、醫療衛生、環境保護、房產管理、移民安置、教育、勞動、土地等方面。市公安局、房管局、民政局、商務局、環保局、衛生局等大部分部門和淅川、新野、南召、方城、社旗等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。一季度《市長信箱》辦理工作取得了階段性成效,但也存在著個別部門和縣市區政府對網民來信不夠重視,信件回復質量和數量不高,超期回復現象嚴重,對信件辦理工作存在應付的現象。
07 新鄉 656 618 94.21%     輝縣市人民政府、新鄉縣人民政府、牧野區人民政府、高新區管委會、市發改委、市住建委、市公安局等大部分單位都高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,反饋信件及時,回復率及群眾滿意率較高。
08 信陽 584 584 100%     1-3月份,市長信箱共受理群眾網上來信584封,其中在線解答群眾問題543件,經市領導簽批后交縣區和有關部門辦理41件。從來信內容看,群眾反映的問題主要集中在城市建設與管理、交通運輸、公安、房產管理、民政、勞動人事和社會保障、農村工作、土地資源管理等方面。
09 洛陽 522 512 98.08%     主要涉及市政建設、供熱供暖、房產管理、城市規劃、征地拆遷、環境保護、醫療衛生、勞動監察、學前教育等方面。各個縣(市、區)和市人社局、國土資源局、規劃局、公安局、環保局、住建委、教育局、工商局和各縣、區都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
10 開封 503 487 96.82%     來信內容主要涉及城市建設和管理、農村工作、計劃生育 、醫療衛生、環境保護、房產物業、教育、勞動、社會治安等方面。市城管局、教育局、環保局、公安局、交通運輸局、水利局等大部分部門和鼓樓區、龍亭區、開封新區等區政府以及開封縣、通許縣、尉氏縣等縣政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
11 濟源 314 307 97.77%     來信內容主要涉及房產物業、社會治安、城市規劃、司法問題、干部作風等方面,已辦結307件,正在處理7件,辦結率97.8%。市法院、住建局、教育局、交通局以及濟水街道、沁園街道等單位能夠認真調查落實網民反映的情況,回復數量和辦理質量較高。
12 商丘 211 211 100%     內容涉及城市管理、房產證辦理、交通運輸投訴、電力保障、社會治安、商品投訴 等方面。
13 三門峽 191 183 95.81%     內容涉及環境保護、道路交通、城管執法、房產管理、醫療衛生、教育、勞動、土地等方面。來信中,咨詢類信件共27件,占總信件數14%;建議意見類信件共35件,占總信件數19%;投訴舉報類信件共124件,占總信件數65%;感謝類信件共5件,占總信件數2%。
14 焦作 185 178 96.22%     內容涉及城市建設、教育、醫療衛生、房產管理、環境保護、社保醫保、交通出行等方面。市發改委、交通運輸局、國土局、城管局、環保局、教育局、人力資源和社會保障局、工商局等大部分部門和解放、博愛、武陟、沁陽、孟州、修武、溫縣等縣區政府都能高度重視網民來信,建立健全信件辦理機制,辦理回復率及群眾滿意度較高。
15 漯河 106 103 97.17%     內容涉及房產管理、計劃生育、城投、城建、公安、人事勞動與社會保障、教育、民政、醫療衛生、交通運輸等方面。各縣區政府及部門都能高度重視網民來信,認真執行市長信箱受理事項限時辦結制度、即時反饋制度和重點事項回訪制度。辦理回復率及群眾滿意度較高。
16 平頂山     2014年第一季度,市長信箱網民共給張國偉市長留言301條,已辦結301條,正在辦理3條,階段回復率100%。301件網民留言分類如下:房產物業類留言77件、社會治安管理類留言35件、公用事業類留言33件、城市建設類留言53件、農村農民類留言35件、教育文化衛生類留言19件、紀檢人社類留言17件、物價類留言12件、規劃類留言12件、環保類留言8件。
17 駐馬店           2014年1-3月份,駐馬店駐馬店市長熱線共受理各種訴求1652件,內容涉及城建規劃、供水電氣、交通運輸、文教衛、環境保護、土地水利、勞動社保、社會治安、市場監管等問題。針對群眾來電,中心轉交率100%,辦結率99%,群眾滿意率93%。
18 周口           當地尚未提供數據,暫未統計
備注:1、以上數據均由各地市提供;2、此次排名以"轉發信件"的數量進行排序。
地市
標題
來信時間
回復時間
受理單位
處理情況
新鄉市
供電通訊設施 2014-02-25 2014-02-25 國網新鄉供電公司
辦結
鄭州市
小區臟亂垃圾成堆無人清理 2014-01-13 2014-01-15 二里崗辦事處
辦結
南陽市
公辦小學無體育課 2014-03-13 2014-03-17 淅川縣政府
辦結
商丘市
農村合作醫療跨省報銷 2014-02-15 2014-02-15
辦結
焦作市
圖書館系統維修問題 2014-02-26 2014-02-26 市文化局
辦結
安陽市
安陽殷都道路路況太差 2014-3-22 2014-3-28 市住建局
辦結
· 新鄉市保障和改善民生以教育衛生醫療為重
· 焦作市開展節日食品安全專項整治
· 商丘市工商局多舉措開展互聯網重點領域廣告專項整治
· 周口:提升中心城區教育質量 專項整治教育“三亂”
· 《許昌市林業生態建設提升工程規劃》發布
· 平頂山市環保部門對飲用水水源地污染情況進行專項整治
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